利用案内

ご利用案内

注文方法

,求めのお品物の[ADD TO CART]をクリックして、買い物かごに入れてください。
△潅輅犬里品物を全てかごに入れたら[購入手続きへ進む]をクリックして下さい。
C輅献侫ームより必須事項をご記入の上、次へお進みください。
 ※お名前・ご住所・メールアドレスは、入金確認及び配送に必要になりますので、
 必ずお間違いのないように記入してください。

 ※会員登録は無料でご登録いただけます。
 ※会員登録をされますと、ポイントを取得することができます。
  (ポイントは商品発送後に付与されます)
  また、次回以降のご注文から注文者情報をご記入いただかなくてもご注文が可能になります。
 ※会員登録時ならびにご注文確定時・ご入金確認時・配送完了時には
  確認メールを自動送信しております。
  必ずドメイン『studiofake.co.jp』からのメールを
  受信できる環境でのご利用をお願いいたします。

し荳冓法を、以下の4種からお選びください。
 ・クレジットカード決済
 ・コンビニ決済 [前払い]
 ・銀行振込 [前払い]
 ・代金引換
  ※クレジットカードをご選択の場合、カード情報をご入力ください。
デ杼方法をお選びください。
 ※ご注文商品、数量によっては、ゆうパックでの配送となります。
ζ睛討鬚干稜Ц[注文内容を確定する]をクリックするとご注文完了です。
Г潅輅鹸偉燦紊垢阿法⊆付確認のメールが配信されます。
┝付確認メール内容をご確認の上、ご請求金額をお支払いください。
 ※コンビニ決済をご選択の場合、ご注文時より10日間以内にコンビニエンスにてお支払ください。
 ※銀行振り込みをご選択の場合、ご注文時より7営業日以内に指定口座にお振込みください。
 ※代金引換のをご選択の場合、商品受け取り時に代金をお支払いください。

≪ご注意≫
 ・ポイントは配送完了後に付与されます。
 ・転売の可能性のある大量注文につきましては、一旦ご注文を承った後に
  取り消させていただくことがあります。
  あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
 ・お電話でのご注文は受け付けておりません。
 ・コンビニ決済または銀行振込をご選択され、期日までのお振込みがない場合は
  ご注文のキャンセルとさせていただきます。
 ・お客様のご事情によりメールの受信がなされない場合における
  キャンセル日延長は致しかねます。
 ・万一キャンセルメール送信後にご入金いただいた場合、手数料を差し引いた額を
  返金させていただきます。あらかじめご了承ください。
 ・住所不備などで荷物が返送になった場合、返送の送料のご負担が必要です。
 ・荷物返送後の再配達の場合、再度送料のご負担が必要です。
 ・商品のお取り置き、ご予約は承っておりません。

お支払いについて

●クレジットカード決済

 ・ご利用のできるクレジットカードは以下の5種類です。
  (VISA/Master/DINERS/AMEX/JCB)
 ・お支払方法は一括払いのみとなります。

 ≪ご注意≫
 ※ご注文確定時に決済が完了します。
 ※カード番号や有効期間に誤りがある場合、ご利用限度額を超える場合や
  その他、クレジット会社が承認を行えなかった場合はご注文が完了しません。
  その場合はお客様ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
 ※サポートセンターよりお客様のカード番号を尋ねる事はございません。
  また、当ショップサポートセンターではお客様のカード情報は保有しておりません。
 ※代金お支払い後のキャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。


●コンビニ決済 [前払い]

 注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、
 全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
 ・決済手数料はお客様のご負担となります。
 ・受注確定メールの送信日より10日間以内にお支払をお願いします。

  ご利用いただける、コンビニエンスストアは以下の4店舗です。
   ・セブンイレブン
   ・ファミリーマート
   ・ローソン
   ・セイコーマート
   ・ミニストップ

 ≪ご注意≫
 ※商品の発送はご入金確認後となります。
 ※注文後に振込番号をメールにてお知らせいたします。
  必ずドメイン『@epsilon.jp』からのメールを受信できる環境でご注文をお願いします。
 ※代金お支払い後のキャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。
 ※お支払期限までにご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。


●銀行振込 [前払い]

 【三井住友銀行】
 ・受注確定メールの送信日より7日間以内に、下記口座へ
  『商品代金+送料』 のご入金をお願いします。
 ・振込名義は商品ご注文時のお名前にてご入金ください。
  ご注文時と異なる名義でのお振込となる場合、
  あらかじめ注文フォームの備考欄に振込名義を明記の上、お申し込み下さい。
 ・振込手数料はお客様のご負担となります。

  銀行名   : 三井住友銀行
  支店名   : 溝ノ口支店(596)
  預金種目 : 普通預金
  口座番号 : 7577102
  口座名   : 株式会社スタジオフェイク
        (読み仮名:カブシキガイシャスタジオフェイク)

 【ゆうちょ銀行】
 ・受注確定メールの送信日より7日間以内に、下記口座へ
  『商品代金+送料』 のご入金をお願いします。
 ・振込名義は商品ご注文時のお名前にてご入金ください。
  ご注文時と異なる名義でのお振込となる場合、
  あらかじめ注文フォームの備考欄に振込名義を明記の上、お申し込み下さい。
 ・振込手数料はお客様のご負担となります。
 ・ゆうちょ銀行と他金融機関からのお支払いではお振込先情報に違いがありますので
  ご注意ください。

 <ゆうちょ銀行からのお振込>
  銀行名   : ゆうちょ銀行
  店番    : 028
  記号   : 10260
  番号   : 23110821
  おなまえ : カ)スタジオフェイク

 <ゆうちょ銀行以外の金融機関からのお振込>
  銀行名   : ゆうちょ銀行
  店名    : 〇二八(ゼロニハチ)
  店番   : 028
  預金種目 : 普通預金
  口座番号 : 2311082

 ≪ご注意≫
 ※商品の発送はご入金確認後となります。
 ※ご入金の確認は基本翌営業日になります。
  (土日祝にお振込をされました場合は翌営業日のご入金確認となります)


●代金引換(現金のみ)

 ・商品をお受け取りの際、配達員へ料金をお支払いください。
 ※商品代金、配送料、代引手数料(税込\389〜)を含んだ合計金額となります。
 ※お支払いにクレジットカードはご利用頂けません。現金のご用意をお願い致します。

 ≪ご注意≫
 ※ご注文確定前に配送料をご確認ください。
  クリックポスト、ゆうパケットでは代金引換での決済がご利用いただけません。
  代引き決済をご希望の場合は、ゆうパックでの配送となります。
  クリックポスト、ゆうパックの配送料金でご注文をいただきました場合、
  追って当ショップ担当から配送料についてご連絡をさせていただきますのでご了承ください。

配送について

ご注文の商品、品数によって「クリックポスト」「ゆうパケット」「ゆうパック」の
いずれかでお届けいたします。
配送料はお客様のご負担となります。
お買上合計金額5000円以上で送料が無料になります。
お届け先のご住所は必ずお間違いのないように記入してください。
日本国内のみの配送です。日本国外の配送は行っておりません。


<クリックポスト/ゆうパケット>
 お客様宅ポストへお届けいたします。

 ・入金確認後1〜10日で発送いたします。
 ・ご注文量に対してシステムにて送料を自動計算しております。
 ・ご注文確定前のご注文確認画面にて配送料をご確認ください。
 ・お受け取り時間指定はご利用いただけません。
 ・ポストへ入らない場合は持ち戻ります。
 ・再発送の場合は、持ち戻り分の配送料と再発送の配送料をご負担いただきます。

<ゆうパック>
 お客様宅へお手渡しでお届けいたします。

 ・入金確認後1〜10日でお届けします。
 ・ご注文量、地域、荷物サイズによって料金が変わります。
 ・ご注文量に対してシステムにて送料を自動計算しております。
 ・ご注文確定前のご注文確認画面にて配送料をご確認ください。
 ・ご注文量によって荷物サイズが変わり、追加料金が発生することがあります。

   【80サイズ相当の料金の場合】
    (北海道) ¥1,450
    (東  北)¥1,100  青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島
    (関  東)¥1,100  埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・群馬・茨城・栃木
    (信  越)¥1,100  長野・新潟
    (北  陸)¥1,100  富山・石川・福井
    (中  部)¥1,100  岐阜・静岡・愛知・三重
    (関  西)¥1,200  大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
    (中  国)¥1,250  鳥取・島根・岡山・広島・山口
    (四  国)¥1,250  香川・愛媛・徳島・高知
    (九  州)¥1,450  福岡・大分・佐賀・長崎・宮崎・熊本・鹿児島
    (沖  縄)¥1,550

 ・ご希望により以下のお受け取り時間帯をご指定いただけます。
 <午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時・20-21時> 
  ※北海道・沖縄・離島・その他一部地域で、時間指定がお受けできない場合がございます。

≪ご注意≫
 ※注文確認画面にて、送料「¥250」はクリックポストでの配送となります。
  ¥250以外はゆうパックでの配送となります
 ※ご注文の品数が多い場合、または大きなサイズの商品をご注文の場合
  ゆうパック(お手渡し)にてお届けいたします。
 ※代引きでの決済を選択の方は、ゆうパックの配送料をご負担いただきます
 ※お届先の記入不備やご不在による保管期限切れでお荷物が返送され再配達になる場合は、配送料をご負担いただきます

[宿泊施設へお届を希望の方]
 ・ご注文時の備考欄に、必ず「予約者氏名」「チェックイン日」をご記入ください
[梱包について]
 ・ギフトラッピングは承っておりません。
[免責事項]
 ・配送に関して、入金確認後、通常上記日程でのお届けとなりますが、天候やその他
  の事情により遅延・未着・誤配が生じる可能性があります。
 ・商品の配送の経過及び結果に関して利用者に不利益、
  損害が発生した場合であっても、当店及び配送業者は免責されるものとします。

消費税について

消費税は内税です。

返品について

返品・交換におけるガイドラインについて

弊社より販売しておりますグッズ商品の返品・交換につきましては
以下のとおりの対応とさせていただきます。


■返品・交換可能な場合
商品が以下の状態であり、かつ商品が未使用品(基本的にはPP袋未開封)で、
ご購入・ご到着から7日までに弊社へご連絡いただいた場合のみ対応させていただきます。

・通販の運送途中に発生した商品の破損
・ご注文商品と異なった商品が届いた場合
・不具合品・乱丁品・落丁品
(例)缶バッジのピン部分に不具合があり、装着できない
(例)ぬいぐるみから綿が出ている
(例)マグカップにヒビが入っている
(例)キーホルダーにボールチェーンが付属していない
(例)アクセサリーのストーンが取れている
(例)2種セットのはずが、1種類しか入っていな<い
(例)著しく目立つ塗装剥げ、キズ


■返品・交換不可の場合
以下の理由による返品・交換には応じかねます。
対応につきましてはお客様の主観ではなく、
弊社にて不良の判断を行わせていただくことを予めご承知おきくださいませ。
なお不良と認められない商品の返送料はお客様にご負担(着払返送)いただきます。

・お客様のご都合による購入商品の返品・交換
・ご連絡がご購入・ご到着から7日以上経過している
・開封済み・使用済み商品
・ご返品の際に、商品と一緒に納品明細書をお送りいただけない場合
・第三者のご購入品・譲渡品・プレゼント品・中古品(未使用も含む)
・オークション・フリマサイト/アプリでのご購入品
・大量生産による若干の個体差(製品イメージを大きく損なわない程度の塗装ムラ・ 微細なキズ・縫製など)によるもの
・発売より1年以上経過している商品の交換
 (商品によっては生産終了し交換対応の出来かねる場合がございます。あらかじめご了承ください)
・缶バッジ商品の裏面(ピン・クリップ側)について、機能不備(装着不可など)以外の理由
・外袋、外箱の汚れ
 (商品の梱包材となりますため、本体に影響を及ぼすような凹み、破損を除き、汚れや傷などでの交換は出来かねます)
・ノベルティ(非販売商品)
・事前のご連絡なく商品をご返品された場合
※交換をご希望いただきましても、在庫のない場合、
 ご返金を案内させていただく事がございます。
※オンラインショップにてご購入頂いた商品の返品交換はオンラインショップのみで承っており、
 実店舗等では承っておりませんので、予めご了承くださいませ。

以上

2019年9月10日 株式会社スタジオフェイク